Condiciones generales de contratación

Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del marketplace https://pymemarket.online/, propiedad de B2BCONEX TRADE SL bajo la marca comercial de PymeMarket, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultan aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones. Cualquier cambio en estas condiciones será notificado a los usuarios registrados a través de correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. Identidad de las partes contratantes

• PRESTADOR: intermediario entre PROVEEDOR y USUARIO de los productos o servicios publicados en el marketplace.
• B2BCONEX TRADE SL: con domicilio social en C/ de Bailèn, 71, L'Eixample, 08009 - Barcelona (Barcelona), CIF B10752053 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 643 898 272 (España) o +53 5487 9742.
• PROVEEDOR: vendedor de los productos o servicios al USUARIO, publicados en el marketplace del PRESTADOR.
• USUARIO: comprador de los productos publicados en el marketplace.

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

3. Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. 1. Cláusulas generales de contratación.
2. 2. Envío y entrega de pedidos.
3. 3. Derecho de desistimiento.
4. 4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. 5. Fuerza mayor.
6. 6. Competencia.
7. 7. Generalidades de la oferta.
8. 8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. 9. Gastos de transporte.
10. 10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. 11. Proceso de compra.
12. 12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. 13. Garantías y devoluciones.
14. 14. Ley aplicable y jurisdicción.

4. Responsabilidad en la venta y entrega de productos

El USUARIO reconoce y acepta que:

• La responsabilidad sobre la disponibilidad, calidad y entrega de los productos, así como cualquier pérdida en tránsito o problemas derivados del transporte, recae exclusivamente en el PROVEEDOR.


• PymeMarket.online no es responsable por retrasos en la entrega, errores en el pedido, defectos de fabricación o cualquier otra situación derivada de la venta del producto.


• La titularidad de los productos se transfiere del proveedor al comprador en el momento de la entrega, eximiendo a PymeMarket.online de cualquier reclamación posterior relacionada con su uso o estado.

5. Devoluciones, reclamaciones y condición de los pallets

• Cualquier solicitud de devolución o reclamación sobre el estado, calidad o conformidad de los productos deberá gestionarse directamente con el proveedor correspondiente.


• Si la mercancía es entregada en pallets, el comprador se compromete a devolverlos en el mismo estado recibido.


• Si el comprador no devuelve los pallets, podrá aplicarse un cargo adicional de hasta 35 USD por unidad.


• El proveedor podrá retener futuras entregas en caso de incumplimiento en la devolución de los pallets.

6. Costos por retrasos y entregas especiales

• Si el comprador no recibe la mercancía en el plazo acordado, deberá asumir los costos de almacenaje y cualquier recargo que el proveedor determine, con un límite máximo del 10% del valor total del pedido, salvo que se acuerde lo contrario con el proveedor.


• Las entregas urgentes o fuera del horario comercial del proveedor podrán estar sujetas a un recargo adicional de hasta un 10% del importe total del pedido, dependiendo del proveedor o la región en la que se realice la entrega. El usuario recibirá un aviso previo sobre estos recargos antes de confirmar su pedido.

7. Limitación de responsabilidad

PymeMarket.online, como intermediario, no será responsable por:

• Problemas en el pago o transferencias bancarias.
• Fallas en la calidad, entrega o disponibilidad de productos.
• Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso de los productos.
• Información incorrecta proporcionada por los proveedores.

8. Uso de la plataforma

• Al registrarse en PymeMarket.online, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.


• PymeMarket.online se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

9. Gastos de transporte

Los precios indicados en la tienda no abarcan los costos de envío, comunicación, instalación, descarga ni servicios adicionales, a menos que se especifique expresamente por escrito. La tarifa máxima de transporte aplicada variará en función de las preferencias y opciones que seleccione el USUARIO en el momento de la realización del pedido.

10. Formas de pago, cargos y descuentos

El PRESTADOR es responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

• Tarjeta de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Tropipay
• BTC o USDT

Las transacciones se realizarán en entornos seguros, cumpliendo con las normativas de seguridad establecidas para la protección de datos.

11. Proceso de compra

Los productos de nuestro catálogo pueden añadirse a la cesta, donde el USUARIO podrá ver los artículos seleccionados, cantidad, precio e importe total. Antes de realizar la compra, el sistema calculará los cargos y descuentos aplicables según los datos de pago y envío introducidos.

El procedimiento de compra consta de los siguientes pasos:

1. 1. Confirmación de datos de facturación.
2. 2. Confirmación de la dirección de envío.
3. 3. Selección de la forma de pago.
4. 4. Finalización del pedido.

Tras completar estos pasos, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación.

12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato

Si alguna de estas condiciones se considerara ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez de las demás. El PRESTADOR podrá suspender o rescindir el contrato sin previo aviso en caso de incumplimiento por parte del USUARIO de las obligaciones establecidas en este documento.

13. Garantías y devoluciones

Las garantías aplicables a los productos adquiridos a través de PymeMarket.online estarán reguladas por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. Para realizar una devolución, el USUARIO deberá contactar directamente con el PROVEEDOR a través del correo electrónico proporcionado en la plataforma, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. El PRESTADOR actúa únicamente como intermediario y no asume ninguna responsabilidad en la gestión de devoluciones, cambios o reclamaciones sobre el estado de los productos. detallando el motivo de la devolución y proporcionando la información necesaria para su gestión.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. En caso de litigio, el USUARIO podrá recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.