Envíos | ¿Dónde se reciben los envíos de la mercancía? | Depende de cada productos, normalmente en la descripción del producto viene especificado hasta donde se entrega la mercancía o donde la puede recoger el cliente. |
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¿Cuánto tiempo tardan en llegar los envíos? | Normalmente, en el detalle del producto, el proveedor (Tienda) especifica si hay un tiempo mínimo para poder procesar su orden. Una vez en puerto, recibirá una notificación por correo. También puede conocer a través de su dashboard el estado de la carga de su orden o comunicarse directamente con el proveedor o el staff de PM mediante los correos pertinentes. |
Pagos | ¿Qué métodos de pago son aceptados? | Hay varias formas de pago. Puedes usar tarjetas de débito, crédito y transferencias bancarias. También puedes usar el saldo de tu cuenta Tropipay para pagar por las órdenes. |
¿Es seguro comprar en PymeMarket? | PymeMarket cumple con los más altos estándares de seguridad para procesar pagos. Usamos Tropipay para manejar la mayor parte de nuestras operaciones y cumplimos con todas las regulaciones a las que está sometida dicha empresa reconocida en España. |
Gestión de Órdenes | ¿Cómo hago una orden? | Una vez se complete el registro como comprador, puede añadir al carrito y hacer la compra. En cuanto confirme el pago, se reflejará la orden en su dashboard. |
¿Puedo cancelar o cambiar mi orden? | En el momento de realizar el pago, no puede cancelar su orden. Si desea hacer cambios en la misma, debe dirigirse al soporte técnico de PymeMarket. |
¿Necesito estar registrado para hacer una orden? | Sí, para comprar en PymeMarket debe tener una cuenta y completar el registro de comprador |
¿Cómo puedo rastrear mi orden? | Puede ver en cualquier momento el estado de la orden en su dashboard o usando la página de seguimiento de orden. Ante cualquier problema o duda, puede contactar con nuestro staff a través de los teléfonos, correos electrónicos y el chat. |